Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för din användning av Halees mobilapplikation och webbplattform (tillsammans "Tjänsten"). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor.

Tjänsten tillhandahålls av Halee ("vi", "oss", "vår").

2. Tjänstebeskrivning

Halee är en plattform som kopplar samman klienter med personliga hälsocoacher. Tjänsten gör det möjligt för coacher att skapa träningsprogram och kostplaner, samt för klienter att logga framsteg, följa uppgifter och kommunicera med sin coach.

Halee agerar som teknisk plattformsleverantör och som personuppgiftsbiträde för coachen avseende coaching-data (träningsloggar, mätningar, bilder, chatt). Coachen är personuppgiftsansvarig för all coaching-data och är säljare av coaching-tjänsten gentemot dig som klient. Avtalet om själva coaching- tjänsten ingås mellan dig och din coach. För kontoinformation, fakturering, marknadsföring och plattformsanalys är Halee självständig personuppgiftsansvarig.

Tjänsten utgör inte medicinsk rådgivning. Rådgör alltid med en läkare eller annan kvalificerad vårdgivare innan du påbörjar ett nytt tränings- eller kostprogram.

3. Konto och registrering

Du måste vara minst 18 år för att använda Tjänsten, eller ha vårdnadshavares samtycke om du är under 18.
Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.
Du får inte dela ditt konto med andra personer.
Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto.

4. Prenumeration och betalning

4.1 Betalningsmodell

Tillgång till Tjänsten kan kräva en betald prenumeration. Prenumerationen kan hanteras på två sätt:

Direktbetalning via din coach (Stripe): Coachen är säljare av coaching-tjänsten och fakturerar dig direkt via Stripe. Halee fungerar som teknisk plattform och betalningsförmedlare. Avtalet om coaching-tjänsten ingås mellan dig och din coach och regleras av coachens egna villkor och integritetsmeddelande, som du tar del av i samband med köpet.
Apple App Store / Google Play (om tillämpligt): Vissa produkter köps via appbutikens mekanism och förnyas enligt deras villkor.

4.2 Förnyelse

Stripe-prenumerationer förnyas automatiskt enligt det avtal du ingått med coachen, om inte annat anges. Prenumerationer som köpts via Apple App Store eller Google Play förnyas automatiskt vid slutet av varje betalningsperiod om du inte säger upp prenumerationen i enlighet med appbutikens villkor.

4.3 Uppsägning

Stripe-prenumerationer kan sägas upp via din coach eller genom att kontakta support@halee.se. Uppsägningen träder i kraft i enlighet med villkoren i ditt avtal med coachen.

App Store-prenumerationer kan sägas upp via Apple App Store-inställningarna. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den pågående betalningsperioden. Ingen återbetalning ges för oanvänd tid inom en pågående period om inte avtalet med din coach föreskriver annat.

4.4 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna för prenumerationen. Vid prisändringar meddelar vi dig i förväg och det nya priset gäller först vid nästa förnyelse.

5. Användning av Tjänsten

Du förbinder dig att:

Använda Tjänsten i enlighet med dess syfte och dessa Villkor.
Inte ladda upp innehåll som är olagligt, kränkande, hotfullt eller på annat sätt olämpligt.
Inte försöka få obehörig åtkomst till andra användares konton eller Tjänstens system.
Inte använda Tjänsten för kommersiella ändamål utöver vad som är avsett (t.ex. som coach via plattformen).

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i Tjänsten, inklusive men inte begränsat till design, logotyper, text, bilder, träningsprogram och recept, tillhör Halee eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagstiftning.

Innehåll som du skapar och laddar upp (t.ex. framstegsbilder, meddelanden) förblir ditt. Genom att ladda upp innehåll ger du oss en begränsad licens att använda det i syfte att tillhandahålla Tjänsten.

7. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda.
Vi garanterar inte att Tjänsten kommer att vara fri från avbrott eller fel.
Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av träning, kostförändringar eller annan aktivitet baserad på Tjänstens innehåll.
Vårt ansvar är i alla händelser begränsat till det belopp du har betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna.

8. Uppsägning och avstängning

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor. Vid avstängning har du inte rätt till återbetalning.

Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss på support@halee.se. Vid radering av ditt konto gäller vår integritetspolicy avseende hur dina uppgifter hanteras.

9. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via appen eller e-post. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar har publicerats utgör ditt godkännande av de uppdaterade Villkoren.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor lyder under och tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning: www.arn.se

11. Kontakt

Har du frågor om dessa användarvillkor? Kontakta oss:

E-post: support@halee.se