Hjälp & support
Har du frågor eller behöver hjälp med Halee? Vi finns här för dig. Nedan hittar du svar på vanliga frågor och hur du når oss.
Vanliga frågor
Hur loggar jag in?
Öppna Halee-appen och tryck på "Fortsätt". Du loggar in med den e-postadress och det lösenord du fått av din coach. Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det via inloggningssidan.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Gå till Inställningar i appen och tryck på "Ändra lösenord". Du får ett mejl med en länk för att återställa lösenordet.
Hur ansluter jag Apple Hälsa?
Gå till Inställningar → Apple Hälsa i appen och följ instruktionerna. Du kan sedan hantera vilken data som delas via Hälsa-appen på din iPhone.
Hur säger jag upp min prenumeration?
Prenumerationer som köpts via App Store hanteras av Apple. Gå till Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer på din iPhone och välj Halee för att säga upp.
Hur raderar jag mitt konto?
Kontakta oss på support@halee.se så raderar vi ditt konto och alla tillhörande uppgifter inom 30 dagar.
Appen fungerar inte som den ska
Testa först att starta om appen. Om problemet kvarstår, hör av dig till oss och beskriv felet så detaljerat som möjligt — gärna med vilken enhet och appversion du använder.
Kontakta oss
Du når oss via e-post:
- Allmänna frågor och support: support@halee.se
- Integritetsfrågor: support@halee.se
Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.